Versandrichtlinie – Stahlhafen Container
Versandrichtlinie – Stahlhafen Container
Willkommen bei Stahlhafen Container – Ihrem zuverlässigen Anbieter für hochwertige Stahlcontainer in ganz Europa. Diese Versandrichtlinien regeln die Bedingungen für Lieferung, Rückgabe und Versandabwicklung. Mit Ihrer Bestellung auf stahlhafencontainers.de stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Allgemeine Informationen
Stahlhafen Container betreibt Lager- und Vertriebsstandorte in Deutschland und Polen. Alle Bestellungen über unsere Website unterliegen der Verfügbarkeit und werden per E-Mail bestätigt.
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Bestandsführung. In Einzelfällen kann es jedoch zu Abweichungen kommen. In einem solchen Fall informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen eine Teillieferung oder eine Nachlieferung an.
2. Versandkosten
2.1. Der Standardversand innerhalb unserer regulären Liefergebiete (Deutschland und Polen, Hauptlieferrouten) ist kostenlos.
2.2. Für Lieferungen in schwer zugängliche oder abgelegene Gebiete außerhalb der Hauptlieferrouten kann ein Aufpreis von 450 € anfallen. Wir kontaktieren Sie in diesem Fall vor dem Versand, um die zusätzlichen Kosten zu bestätigen.
2.3. Bei sperrigen Produkten wie Containern kann in Einzelfällen ein individuelles Versandangebot erstellt werden – insbesondere bei größeren Mengen oder besonders schwierigen Lieferzielen.
3. Liefergebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands und Polens. Für Lieferungen außerhalb dieser Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Inlandsversand: Deutschland & Polen
4. Lieferzeiten
4.1. Lieferzeit innerhalb Deutschlands und Polens: in der Regel 5–14 Werktage nach Zahlungseingang
4.2. Die genaue Lieferzeit hängt vom gewählten Containertyp, der Verfügbarkeit und dem Zielort ab
4.3. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde
5. Lieferbedingungen
5.1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für LKW-Zufahrten geeignet ist – Container benötigen eine entsprechende Entlademöglichkeit
5.2. Lieferung an Postfächer ist nicht möglich
5.3. Änderungen der Lieferadresse sind nur vor Versand möglich
5.4. Für schwer zugängliche oder abgelegene Regionen außerhalb unserer Hauptlieferrouten kann ein Aufpreis von 450 € anfallen (siehe Punkt 2.2)
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit über den Versanddienstleister verfolgen können.
7. Transportschäden
Falls Ihre Lieferung sichtbar beschädigt ist:
Verweigern Sie die Annahme, wenn möglich, und informieren Sie uns sofort
Wenn Sie das Paket annehmen, dokumentieren Sie die Schäden bitte mit Fotos und setzen Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit unserem Kundenservice in Verbindung
8. Rückgabe & Stornierung
8.1 Rückgabe bei Meinungsänderung
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich, sofern:
die Ware unbenutzt ist
in der Originalverpackung zurückgesendet wird
sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes (Versandkosten sind ausgeschlossen).
8.2 Rückgabe bei Garantieanspruch
Garantieansprüche können innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung geltend gemacht werden. Die Rücksendekosten sind vom Kunden vorzustrecken und werden nach erfolgreicher Prüfung rückerstattet.
Mögliche Optionen nach Genehmigung:
Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
Gutschrift im Shop
Ersatzlieferung (sofern verfügbar)
8.3 Stornierungen
Stornierungen sind nur vor Versand möglich. Nach dem Versand gelten die oben genannten Rückgaberichtlinien.
9. Steuern, Abgaben & Versicherung
9.1. Alle Preise auf unserer Website sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (MwSt.) für EU-Kunden
9.2. Einfuhrabgaben und Zölle für internationale Lieferungen werden von uns im Voraus bezahlt
9.3. Alle Sendungen sind bis zum angegebenen Warenwert gegen Verlust und Beschädigung versichert
10. Kundenservice
Für Fragen rund um Versand, Rückgabe oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:
kontakt@stahlhafencontainers.de
📞 +49 1521 6412912 (Deutschland)
📞 +48 512 827 574 (Polen)
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Stahlhafen Container – Ihr Spezialist für modulare Raumlösungen und Stahlcontainer mit europaweitem Versand.