Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Gültig für alle Käufe auf stahlhafencontainers.de

Bei Stahlhafen Container stehen Transparenz und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Nach geltendem EU-Verbraucherrecht und unseren internen Richtlinien bieten wir Ihnen ein Rückgabe- und Erstattungsverfahren an, das fair und unkompliziert ist.

1. Widerrufsrecht (Rückgabe & Stornierung)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:
📧 kontakt@stahlhafencontainers.de

2. Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Artikel wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.

• Die Artikel befinden sich im Originalzustand und in der Originalverpackung.

• Die Artikel dürfen nicht speziell nach Ihren Wünschen angefertigt oder individualisiert worden sein.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen oder individualisierte Container.

• Gebrauchte oder geänderte Container mit Anzeichen von Nutzung.

• Waren, die aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

3. Rücksendeadresse

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Stahl- und Containerbau GmbH Klötze
📦 Rücksendeadresse Deutschland
Peenestrasse 37
17449 Karlshagen, Deutschland

ODER

Stahl- und Containerbau GmbH Klötze
📦 Rücksendeadresse Deutschland
Salzwedeler Str. 34e
38486 Klötze, Deutschland

ODER

Kontaktadresse Polen
📦 Rücksendeadresse Polen
Dowcip 4
00-051 Warszawa, Polen

👉 Wir empfehlen einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst zu nutzen, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen können.

4. Wareneingangskontrolle bei Lieferung

Bitte prüfen Sie den Container bei Anlieferung unmittelbar vor der Übernahme auf äußerlich erkennbare Transportschäden. Etwaige Schäden sind vor Unterschrift auf dem Lieferschein bzw. Frachtbrief zu vermerken und nach Möglichkeit zu fotografieren – ein nicht vermerkter Transportschaden kann die Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Frachtführer erschweren. Bitte informieren Sie uns zusätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail an 📧 kontakt@stahlhafencontainers.de über etwaige Schäden, idealerweise mit Fotos.

5. Erstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von spätestens 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

💳 Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Rückerstattung an.

Bitte beachten Sie:
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Bestätigung werden nicht bearbeitet.

6. Rückgaben bei Geschenken

Wenn die Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurden, erhalten Sie bei Rückgabe einen Gutschein in gleicher Höhe.

Falls das Geschenk an den Schenkenden gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an den ursprünglichen Käufer.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe oder zur Reklamation kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:

📧 kontakt@stahlhafencontainers.de
📞 +49 1521 6412912 (Deutschland)
📞 +48 512 827 574 (Polen)